Frågor och svar - Webbokning
Vilka pass kan jag boka via www.sporthallen.nu?
Du kan boka alla grupp- och vattenträningspass på Bollnäs Sporthall samma dag och ytterligare sju dagar framåt. Du kan boka ett gruppträningspass fram till en timme för passet ska starta.
Hur avbokar jag ett grupp- eller vattenträningspass på Bollnäs Sporthall?
Logga in på hemsidan för bokning av grupp- eller vattenträning.
Längst ner på sidan över ”Mina bokningar” ser du de pass som du har bokat.
Klicka på det röda krysset för det aktuella passet som du vill avboka.
Klart, ditt träningspass är nu avbokat.
Du har möjlighet att avboka ditt träningspass fram till senast en timme före passet ska starta.
Jag har inte fått några inloggningsuppgifter. Hur gör jag då?
Om du har ett giltigt träningskort för grupp- eller vattenträning vid Bollnäs Sporthall bör du ha fått inloggningsuppgifter i samband med ditt köp av träningskort eller hemskickat till dig i ett brev.
Om du inte har fått inloggningsuppgifter eller att det inte fungerar av andra skäl så ber vi dig kontakta Gymreceptionen på telefon 0278-62 60 98 eller via e-post
sporthall.gym@bollnas.se
Inför ditt vattenträningspass går du förbi Huvudreceptionen och blir avprickad. Du får en klassbiljett som du lämnar till vattentränings-instruktören innan du hoppar i vattnet.
Det är ditt ansvar att bli avprickad. Är du inte avprickad debiteras du med bokningsavgift.
Om du har bokat ett pass och inte dyker upp debiteras du en bokningsavgift på 75 kronor som betalas i Huvudreceptionen eller Gymreceptionen. Din möjlighet att boka grupp- eller vattenträningspass spärras tills betalningen är genomförd.
Platser som inte är bokade till pass släpps som Drop-in platser 30 minuter innan det aktuella passet. Platstillgång syns via din inloggning på www.sporthallen.nu
Bokade platser som inte utnyttjas släpps som drop-in platser 5 minuter innan det aktuella passet.
För drop-in platser gäller principen ”Först till kvarn…”.
Finns det möjligheter till Drop-in platser?
Platser som inte är bokade till pass släpps som Drop-in platser 30 minuter innan det aktuella passet. Platstillgång syns via din inloggning på
www.sporthallen.nu
Bokade platser som inte utnyttjas släpps som Drop-in platser 5 minuter innan det aktuella passet.
För Drop-in platser gäller principen ”Först till kvarn…”.
Mitt inloggningskonto är spärrat. Hur gör jag?
Om du har bokat ett pass och inte dyker upp debiteras du en bokningsavgift på 75 kronor som betalas i Huvudreceptionen eller Gymreceptionen. Din möjlighet att boka grupp- eller vattenträningspass spärras tills betalningen är genomförd.
Inför varje pass är det viktigt att du registrerar ditt träningskort samt blir avprickad senast 5 minuter innan det aktuella passet i Gymreceptionen för gruppträningspass och i Huvudreceptionen för vattenträningspass. Är du inte avprickad blir du debiterad bokningsavgift som ovan och riskerar att förlora din plats till drop-in kunder.
Din inloggning kan också bil spärrad av att du anger felaktigt lösenord för många gånger. Hör av dig till vår Gymreception på telefon 0278-62 60 98 eller via e-post sporthall.gym@bollnas.se så hjälper vi dig.
Hur ändrar jag mitt lösenord?
Logga in på hemsidan för bokning av grupp- och vattenträning.
Klicka på ”Mina medlemsuppgifter”. Längst ner på den sidan kan du skriva in ett nytt lösenord och klicka på ”Ändra”. Skriv upp ditt nya lösenord så du kommer ihåg det!
Hur ändrar jag mina personuppgifter?
Logga in på hemsidan för bokning av grupp- och vattenträning.
Klicka på ”Mina medlemsuppgifter”. Ändra de aktuella uppgifterna och lägg till sådana som inte är inskrivna. Klicka på ”Ändra”
Viktigt! Om du har ändrat dina medlemsuppgifter och samtidigt ändrat lösenordet måste du först trycka på knappen ”Ändra” för dina medlemsuppgifter och sedan skriva in ett nytt lösenord och trycka på knappen ”Ändra” som finns i samband med lösenordet för att ändra även lösenordet.
Det är viktigt att dina personuppgifter är uppdaterade med alla uppgifter (adress, olika telefonnummer och e-post) så att vi kan nå dig om ett gruppträningspass behöver ställas in med kort varsel. Med dessa uppgifter kan vi också informera om events, olika erbjudanden och speciella öppettider eller liknande.
Jag har ingen egen dator men behöver boka ett grupp- eller vattenträningspass. Hur gör jag?
Bollnäs kommun erbjuder två allmänna platser där du kan låna datorer med Internetuppkoppling (se öppettider nedan). Alternativt pratar du med vår personal i Gymreceptionen så hjälper vi dig i mån av tid. Om du anförtror dina inloggningsuppgifter till en vän eller bekant som har dator med Internetuppkoppling så kanske det också kan vara ett sätt att få hjälp.
Bollnäs Bibliotek
Bollnäs Bibliotek har både datorer som man kan boka tid till att använda och datorer som man får utnyttja högst 15 minuter där man kan ställa sig i kö.
Öppettider
Måndag-torsdag
10.00 - 19.00
Fredag
10.00 - 18.00
Lördag
10.00 - 15.00
Bollnäs Stadshus reception
I receptionen vid Bollnäs Stadshus finns två datorer som får användas av allmänheten. Dessa är tillgängliga under receptionens öppettider, vardagar 07.45-16.30.
Frågor och svar - Webbokning
